Die häufigsten Fragen über das Lizenzmodell PrePAID haben wir hier zusammen gestellt. Wenn Sie weitere Informtionen wünschen, beraten wir Sie natürlich gerne ausführlich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine kurze e-Mail.
 

Wie funktioniert PrePAID?

Was kostet mich die Nutzung des PrePAID-Modells?

Wo kann ich Guthaben bestellen?

Wie kann ich Guthaben bezahlen?

Was bekomme ich, wenn ich ein Guthaben bestelle?

Ist Service in PrePAID enthalten?

Sind Updates im Guthaben enthalten?

Ich habe es eilig! Wie schnell werden Bestellungen bearbeitet?

Wo finde ich meine Computer-Identifikation?

Wo finde ich meine Seriennummer?

Ich weiß noch nicht, auf welchem Computer ich mein Guthaben einsetzen möchte.

Ist die Gültigkeit von PrePAID-Codes zeitlich beschränkt?

Wird Guthaben erstattet, wenn ich ein Rezept oder einen Termin lösche?

Ich habe schon eine PayONCE-Lizenz, benötige ich PrePAID?

Ich benutze PrePAID, glaube aber, dass ich mit dem PayONCE-Modell günstiger fahre.

Wie schützt S+T sich vor Missbrauch des PrePAID-Codes?

Ein Kollege hat mir PrePAID-Guthaben zum Kauf angeboten!

Wie funktioniert PrePAID

Sie kaufen bei uns ein Guthaben, das Sie auf Ihrem Computer laden können. Immer wenn Sie eine kostenpflichtige Funktion ausführen, wird der entsprechende Betrag von Ihrem Guthaben abgebucht. Ist das Guthaben verbraucht, können Sie solange keine neuen Patienten, Rezepte oder Termine mehr anlegen, bis Sie ein neues Guthaben geladen haben. Alle anderen Funktionen wie Rechnungsdruck, Zahlungsverfolgung und Statistik stehen Ihnen aber weiterhin zur Verfügung.

Was kostet mich die Nutzung des PrePAID-Modells?

Das lässt sich pauschal nicht beanworten, weil wir nicht wissen, wieviele Rezepte Sie abrechnen und wie groß der Anteil privater Patienten in Ihrer Praxis ist. Außerdem spielt natürlich eine Rolle, ob Sie mit oder ohne Terminplanung arbeiten. Damit Sie sich ausrechnen können, was auf Sie zukommt, haben wir einen PrePAID-Rechner entwickelt.

Wo kann ich Guthaben bestellen?

Das Installationsprogramm für die Software können Sie kostenlos von unserer Intenet-Seite herunter laden oder auf CD bei uns anfordern. PrePAID-Guthaben können Sie per Telefax, e-Mail oder in unserem Shop im Internet bestellen. Für die Bestellung per Telefax und e-Mail gibt es ein Bestellformular, das Sie bitte vollständig ausgefüllt an uns übermitteln.

Wie kann ich mein Guthaben bezahlen?

PrePAID-Guthaben können Sie per Banklastschrift bezahlen. Gutscheine können Sie auch per Rechnung kaufen, sie werden aktiviert, wenn die Zahlung auf unserem Konto verbucht wurde. 

Was bekomme ich, wenn ich ein Guthaben bestelle?

Wir senden Ihnen einen PrePAID-Code, in dem Ihr Guthaben verschlüsselt ist, diesen Code geben Sie zusammen mit der dazugehörigen Seriennummer im Programm unter "Extras/PrePAID-Code eingeben" ein und schon können Sie über das neue Guthaben verfügen. Das Installationsprogramm für unsere Software für Therapeuten können Sie kostenlos von unserer Intenet-Seite herunter laden oder auf CD bei uns anfordern.

Ist Service in PrePAID enthalten?

Ja, wenn Sie ein Guthaben kaufen, sind Sie serviceberechtigt.

Sind Updates im Guthaben enthalten?

Die jeweils neuste Version von unserer Software können Sie kostenlos von unserer Intenet-Seite herunter laden oder auf CD bei uns anfordern. Es ist allerdings möglich, dass Sie die neuste Version nicht mit veralteten PrePAID-Guthaben betreiben können, dann müssen Sie ein neues Guthaben kaufen, sozusagen als "Updategebühr".

Ich habe es eilig! Wie schnell werden Bestellungen bearbeitet?

Im Shop können Sie rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr bestellen. Diese Bestellungen werden sofort ausgeführt.Telefax und e-Mail Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

Wo finde ich meine Computer-Identifikation?

Wenn Sie die Guthaben-Bestellung mit dem Assistenten aus der Software heraus durchführen, wir die Computer-Identifikation direkt in das Bestellformular eingesetzt, bzw. an den Shop übertragen. Wenn Sie das nicht durchführen können, weil Sie beispielsweise Guthaben für einen PC bestellen wollen, der keinen Internet-Zugang hat, können Sie die Hardware-Identifkation ebenfalls mit dem PrePAID-Assistenten im Regiezentrum ermitteln und von Hand in das betreffende Feld im Shop oder im Bestellformular einsetzen.

Wo finde ich meine Seriennummer?

Wenn Sie die Guthaben-Bestellung mit dem PrePAID-Assistenten aus der Software heraus durchführen, wir die Seriennummer direkt in das Bestellformular eingesetzt, bzw. an den Shop übertragen. Wenn Sie das nicht durchführen können, weil Sie beispielsweise Guthaben für einen PC bestellen wollen, der keinen Internet-Zugang hat, können Sie die Seriennummer ebenfalls mit dem Guthaben-Assistenten im Regiezentrum ermitteln und von Hand in das betreffende Feld im Shop oder im Bestellformular einsetzen.

Ich weiss noch nicht, auf welchem Computer ich mein Guthaben einsetzen möchte.

Bestellen Sie Gutscheine! Gutscheine sind nicht an einen bestimmten Computer gekoppelt und sie sind unbegrenzt gültig. Sie können dann spätere Guthaben-Bestellungen mit diesen Gutscheinen bezahlen.

Ist die Gültigkeit von PrePAID-Codes zeitlich beschränkt?

Ja, aus Sicherheitsgründen ist ein PrePAID-Code nur 100 Tage gültig. Bis zum Ablauf dieser Frist müssen Sie das Guthaben auf Ihrem Computer geladen haben. Mit dem Verbrauch des Guthabens können Sie sich dann beliebig lange Zeit lassen. Vorsicht! Versuchen Sie nicht, durch Umstellung Ihres Systemdatums die entsprechende Frist hinauszuschieben. Solche Manipulationen werden von unserem Sicherheitssystem entdeckt und führen zur Blockade des Guthabens.

Wird Guthaben erstattet, wenn ich ein Rezept oder einen Termin lösche?

Grundsätzlich nicht, es sei denn Sie löschen das Rezept, bevor es das erste Mal gespeichert wird. Bei Terminen gibt es eine Ausnahme, damit Sie nicht für jede Terminverschiebung neu bezahlen müssen, werden Ihnen der Preis beim Löschen eines Termins gutgeschrieben. Diese Gutschreibungen sind aber nur so lange gültig, wie Sie das laufende Programm nicht beenden, wenn Sie also einen Termin löschen und danach einen anderen (gleich bei welchem Patienten oder Behandler) einfügen, kostet Sie dieser Vorgang nichts.

Ich habe schon eine PayONCE-Lizenz, benötige ich PrePAID?

Nein. Wenn Sie bereits eine unbeschränkte Lizenz unserer Software einsetzen, können Sie kein Guthaben benutzenm auch nicht für weitere Arbeitsplätze. Ein Wechsel der Lizenzmodelle von PayONCE nach PrePAID ist nicht möglich

Ich nutze das PrePAID-Modell, glaube aber, dass ich mit dem PayONCE-Modell günstiger fahre.

Kein Problem, Sie können jederzeit von PrePAID nach PayONCE wechseln. Der Rückweg ist Ihnen dann allerdings versperrt. Bitte beachten Sie auch, dass Sie bei PayONCE nur dann kostenlosen Service und Updates bekommen, wenn Sie einen Wartungsvertrag abschließen. Am besten, Sie lassen sich von uns beraten. Für Vergleichsrechnungen haben wir den Rechner entwickelt.

Wie schützt S+T sich vor Missbrauch des PrePAID-Codes?

PrePAID-Codes werden immer nur für einen einzigen Computer erstellt. Sie können also einen PrePAID-Code nur auf dem PC eingeben, für den er erstellt wurde. Deshalb müssen Sie bei der Bestellung des Guthabens eine Computer-Identifikation eingeben. Ist ein PrePAID-Guthaben verbraucht, kann der betreffende PrePAID-Code nicht noch einmal benutzt werden.

Ein Kollege hat mir PrePAID-Guthaben zum Kauf angeboten!

Vorsicht! PrePAID-Codes werden immer nur für einen einzigen Personal Computer erstellt. Sie können also einen PrePAID-Code nur auf dem Computer eingeben, für den er erstellt wurde. Auf anderen Rechnern können Sie mit diesen Codes nichts anfangen. PrePAID-Gutscheine allerdings sind übertragbar, die können Sie getrost kaufen.